CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trong quá trình mua giày không thể tránh được những trường hợp không vừa size, nhận hàng không đúng mẫu, sản phẩm bị lỗi do sản xuất. Chính vì vậy, MinSport.vn luôn đưa ra những chính sách đổi trả hợp lý để khách hàng yên tâm khi mua hàng

1. Các bước đổi hàng

– Bước 1: Liên hệ Hotline: 0961126000 để được hỗ trợ: Đọc SĐT + Tên Khách hàng để shop check trên hệ thống

– Bước 2: Sau khi shop chấp nhận đổi hàng thì hãy gói hàng lại và gửi về địa chỉ shop. Ghi rõ sđt + tên (Các bạn có thể gửi qua: GHN, GHTK, Viettel post, J&T, Bưu điện,...)

– Bước 3: Theo dõi đơn hàng và nhắn tin xác nhận với shop khi hàng đã được ký nhận tại shop để shop xử lý. (Hàng ngày shop xử lý rất nhiều đơn hàng nên để đảm bảo việc đổi trả được nhanh nhất khách hàng vui lòng liên hệ cho shop)

2. Trường hợp từ chối đổi trả

– Chỉ nhận đổi trả khi sản phẩm chưa qua sử dụng và còn mới (Lưu ý thử giày ở những nơi sạch sẽ, tránh làm bẩn đế. Nên đi tất khi thử giày tránh bẩn phần gót giày)

– Trường hợp giày cũ, bẩn 

– Những sản phẩm giảm giá

3. Lưu ý đổi trả

– Giá trị đơn hàng đổi hàng phải ngang hoặc lớn hơn giá trị của đơn hàng trước đó.

– Khách hàng giữ lại quà tặng, chỉ gửi giày (Đơn hàng gửi đổi sẽ mặc định không kèm đồ tặng).

4. Chi phí đổi hàng

- Trường hợp lỗi do sản xuất, giao nhầm sản phẩm shop sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả

- Trường hợp giao đúng sản phẩm, đúng size nhưng khách đi không vừa hoặc muốn đổi sang mẫu khác. Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả

5. Địa chỉ nhận đổi trả

- Địa chỉ: Ngõ 618 Ngô Gia Tự, Thành Tô, Hải An, Hải Phòng (Liên hệ trước khi gửi hàng)

- SĐT: 0961126000